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评估中心

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寒江易飞

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楼主 大 中 小 发表于 2007-10-27 17:23  只看该作者

评估中心

□ 评估中心

　　评估中心是借助多种选拔手段以增加作出正确决策的可能性。这些方法包括面试、心理测试，像角色实习或任务模拟这类的个人或小组实习，也包括情景模拟、笔纸智力测验、问卷、系列问题、投射测验、见象带联系等。
　　评估采用个人接受心理测试，应聘者被单独面试的方式。

　　评估中心的测验方法是：
　　１、 评价员通常由６至１２人组成。他们来自组织的内部，包括人事、职能部门和直线管理部门的代表。评价员实现经过为期几天至几周的培训，培训方式可以是集训，也可以充当受试者进行测验式培训。
　　２、 评价内容涉及与工作绩效相关的若干方面。
　　评估中心的选拔依据是很重要的，各个企业的标准不同。
　　美国电报电话公司的项目有下列２５项标准：组织和计划能力、决策能力、创造力、人际关系技能、行为的灵活性、个人活力、对事物变化的忍受力、应变能力、学习能力、兴趣广泛性、内心的工作标准、工作绩效、口头表达能力、社会角色知觉能力、自我努力目标、精力、对期望的现实主义态度、坚定遵守贝尔系统价值方针的程度、社会目标、需要的提高、忍受延迟报酬的能力、受到上级称赞的需要、受到同事称赞的需要、目标的灵活性和安全需要。
　　３、 采用多种测验方法进行混合评价。
　　４、 受试者的测验结果由评价员集体逐项评定。先是由若干评价员通过讨论，对受试者的每一特性或变量的行为表现分别做出评价，并用文字描述或等次表示评价结论；然后在逐项做出评价的基础上，再对每一位受试者的测验结果做出总体评价。

　　评估中心的重要作用是：
　　（１）对应试者的互动性和在团队中的人际关系进行评价。具体由几个经过良好培训的评估人员进行，他们中许多人是组织中的专业部门经理。动用多名评估人员的原因之一，是希望将过程中的个人偏见影响减少到最低程度。此外，要仔细观察多个应试者的行为和相互作用，也需要多位评估人员的参与。由于要用到多种多段，过程又要求深入细致，所以可以说这是一个费时费钱的过程（一般需要求2-3天）。
　　（２）向参与测试的应聘人提供应试表现的反馈信息，帮助他们了解自己的优点，克服缺点。

　　考评的时间安排：
　　一般而言，评价中心用来评选管理人员的典型评价项目，需要花一天时间，而衡量中级管理人员需要三天时间，评价中心一次评价六到十二个被评者，由六个评价员进行测评。
　　考评时间安排可参见下表：
　　考评时间安排
　　（六人组）


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